開放與封閉的關係

*
討論內容
封閉＜－－－－

• 內容是大家都不關切的（聊聊天氣的話題）。
• 內容包含工作的技術性觀點。
• 內容包含一個人的觀點與感受。
• 內容牽涉到兩個人之間的關係。

－－－－＞開放

時間參照點
封閉＜－－－－

• 沒有時間參照點（笑話與泛泛之談）。
• 討論很早以前或是很久以後的事情。
• 討論的是之前不久或是不久之後的事情
• 討論的是「此時此刻」的事情。

－－－－＞開放

對於個人感官、詮釋、感受與意圖的覺察

• 封閉：你從不傾聽自己的心聲，並試著忽略、壓抑、否認感受與反應。
• 開放：你一直覺察到自己當下感知到的是什麼，做了哪些詮釋，有何感受，針對個人感受意圖採取哪些行動。

坦率說出個人觀點、感受與反應

• 封閉：你的敘述是泛泛之談、抽象的概念與理性化的話題；感受被視為是不相關、不合適或不存在的．而被排除在外。
• 開放：你個人的反應諸如態度、價值觀、偏好、感受、經驗以及對當下的觀察，會說出來並聚焦處理；感受被視為當下有用的訊息而被納入。

來自他人的回饋

• 封閉：他人的回饋被迴避、忽略，沒有注意聆聽，被視為是懷著敵意針對個人人格做出的攻擊。
• 開放：請求他人回饋，對此會去探索與傾聽，並用來增進個人覺察；回饋被視為增進個人成長與效能的有益嘗試。

接納自己

• 封閉：你相信一旦自己被人看懂了，被會被討厭、被拒絕；因此你隱藏了真實的自我，並嘗試表現出你認為別人會最為欣賞的模樣。
• 開放：你對個人的能力與技巧表達出信心；你談到個人正向特質時不自吹自擂，也不假裝謙虛；你了解自己過去如何運用長處達成個人目標，也有信心未來會繼續這麼做。

對別人的觀點、感受保持開放心胸

• 封閉：你迴避他人的反應、觀點與感受，對其置之不理；別人表達感受時，讓你很不自在而感到討厭；你拒絕別人，試著占別人上風，勝過別人；你拒絕聽一聽別人對於你的行為有何反應。
• 開放：你會徵詢並聆聽他人的反應、觀點與感受；你對於別人所述說與感受到的事情感到興趣，並予以接納；你表現出與他人全力配合的意願；你明白表示，即使你不同意他們的看法，也會看得到他們價值與長處；你請別人就其對你的行為有何知覺給予回饋。

接納他人

• 封閉：你對別人的行動給予評價，表示對方是無可接納的，並輕視他人身為一個人的價值。
• 開放：你對他人的行動做出回應，但不給予評價，表示對方是可被接納的，重視對方做為一個人的價值。

資料來源：Join Together/ David W. Johnson, Frank P. Johnson
.