對話是要產生經驗，或是開啟經驗，而不只是要收集資料，生活經驗儲存在人的「內在」，藉著問話可以活化其「富於資源」的經驗。其原理是：放棄經驗的舊有想法，經驗不是對已經發生過的事情的儲存與喚起，經驗其實是透過問話，與回答者共同撰寫經驗(Co-Author)。這種問話不是利用舊有的經驗，而是創造未來的有價值的經驗。
這種問話有五種形式 (Jill Freedman & Gene Combs;1996)：
第一、 解構式的問話 (Deconstruction Questions)
第二、 開啟空間的問話 (Opening Questions)
第三、 較喜歡選擇的問話 (Preference Questions)
第四、 發展故事的問話 (Story Development Questions)
第五、 意義性的問話 (Meaning Questions)
第一、解構式問話：問話打開故事的包裝，有助於了解故事是如何建構出來的，能了解說話者的想法、態度與做法。
1. 這個影片使你對自己的．．．（失落、孤單、沮喪．．．）做出怎樣的結論？
2. 在你所處的情境下，你對你的．．．（失落、孤單、沮喪．．．）會採取什麼行動？
3. 在你所說的這些事，有沒有促成你生活中什麼特殊感受？
4. 是什麼阻擾你變快樂？
第二、開啟空間的問話：可以發展獨特的結果(Unique Outcome)或閃亮時刻。
1. 引導說故事的人尋找故事中的例外。
2. 如果．．．，那會怎樣？（假設經驗的問話）
3. 你現在的情形，你爸爸（祖母、老師．．．）會怎麼說？（觀點）
4. 你的情緒（失落、孤單、沮喪．．．）只影響你的工作，還是影響了全部的生活？
5. 有沒有哪個時間你比較不覺得沮喪？（不同的時間架構）
第三、較喜歡的選擇的問話：
1. 這個觀念適合你嗎？為什麼？
2. 你覺得這是有用的做法嗎？怎麼做？為什麼？
3. 你覺得讓憤怒管理你的生活，還是讓你自己管理你的生活？
4. 對你而言這是好事還是壞事？
第四、發展故事的問話：
1. 回顧這件事，你認為轉折點是什麼？（過程）
2. 你一聽到這個消息，身體有什麼感受嗎？（細節）
3. 一年後你希望自已有什麼不同？（時間）
4. 有沒有什麼文化或情境因素，使你形成現在這樣的性格？（背景）
5. 誰會先注意到你已經克服恐懼？他會怎麼說？（人物）
6. 如果事情沒有發生，你會有什麼不同？（假設事件的問話）
第五、意義性的問話：為經驗的意義命名，也是建構出新經驗的意義，鼓勵人思索並體驗獨特結果、較佳方向和新故事經驗的意涵。
1. 這個新觀點讓你對自己有什麼認識？（意義與含意）
2. 身為處在這件事的當事人，這代表什麼意思呢？（特徵和性質）
3. 你認為是什麼動機使他採取那一步？（動機、期待和目標）
4. 為什麼這種新的想法比舊的想法更適合你？（價值觀和信念）
摘自：黃素菲老師授課講義
沒有留言:
張貼留言